İade ve Değişim

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı geldiyse lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve 3 gün içinde siparis@opalis.com.tr adresine fotoğrafla bildirin. Hasarlı, kırık veya hatalı gönderilen ürünleri ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz ya da bedelini iade ederiz.

Cayma hakkı

Kapağı ve emniyet bandı açılmamış ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Gıda güvenliği nedeniyle kapağı veya emniyet bandı açılmış kavanozları iade alamıyoruz.

İade süreci

• siparis@opalis.com.tr adresine sipariş numaranızla yazın.
• Size iletilecek kargo bilgisiyle ürünü gönderin.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.